原创 | Salesforce业绩暴增正依靠人工智能实现业务增长

2018年8月31日资讯 Admin

Salesforce希望利用新的人工智能和云功能来推动业绩增长。

根据8月29日公布的财报，公司2019财年中报净利润为6.43亿美元，同比增长7438.98%；营业收入为62.87亿美元，同比上涨27.03%。当前每股价格为154.80美元，总市值达到了1136.08亿美元。

财报显示，对于截至7月31日的2019年第二财季，Salesforce报告收入为32.8亿美元，订阅和支持服务收入比去年增长28％，达到30.6亿美元，而专业服务和其他收入增长14％，达到2.21亿美元。

第二财季净利润为2.99亿美元，合每股收益39美分，上年同期利润为4,600万美元，合每股收益6美分。调整后每股收益为71美分，收入从上年同期的25.8亿美元上升至32.8亿美元，均超华尔街预期。

公司董事长兼联合首席执行官Marc Benioff再次在推特上展示了Salesforce的增长目标：2019年131.75亿美元（预测）；2018年104.8亿美元；2017年 84亿美元；2016年67亿美元；2015年54亿美元；2014年41亿美元；2013年31亿美元。

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本月早些时候被任命为公司联合首席执行官的Keith Block周三告诉分析师，公司处于上升轨道。“我们继续大规模地提供令人难以置信的结果。”

Block表示，客户对其增长的战略投资推动Salesforce 2019年第二季度的增长率大约是整个市场的两倍。“这让我们相信，我们可以比历史上任何一家公司更快地达到230亿美元的收入，”他说。

Salesforce预计在2022年达到230亿美元的收入目标，这成为公司目标有一段时间了。

布洛克表示，渠道是这一增长的重要组成部分。

“合作伙伴对Salesforce增长战略至关重要，带来了深厚的行业和领域专业知识，并扩展了我们的业务范围，以帮助推动客户的数字化转型，”他说。“我们的合作伙伴将继续战略性地投资他们的Salesforce实践。事实上，我们的前五大ISV在第二季度将其Salesforce总认证提高了50％。”

Salesforce董事长兼联合首席执行官Marc Benioff表示，客户正在迅速推进与数字化转型相关的项目，同时使用新工具进行销售、营销和创新。

“老实说，我觉得事情从未如此好过，”Benioff毫不掩饰地说。他认为，Salesforce的一项重大举措是其爱因斯坦人工智能平台（Salesforce Einstein）。该人工智能以及机器学习平台使Salesforce客户能够深入了解他们的数据，帮助他们使用该技术了解自己的客户。

据透露，Salesforce Einstein每天为客户提供超过30亿的预测和见解。

“我们在第二季度推出的下一代Salesforce Einstein，使客户可以实现更深入的客户洞察，以提供更好的客户体验，“他说。

Benioff表示，Salesforce通过发送结构化数据的自动机器学习库展示了其AI领导力，这是帮助Salesforce Einstein开发社区的引擎。“我们从开源社区中受益，我们将为开源社区做出贡献。”

Salesforce的未来也与最近的一些收购密切相关，这些收购将为客户提供改善其业务的工具。

其中一个是MuleSoft，Salesforce今年早些时候以65亿美元的价格收购了该公司。据透露，MuleSoft在第二季度为Salesforce带来了1.22亿美元的收入，已经与Salesforce销售团队紧密合作。

MuleSoft提供Anypoint平台，支持面向服务的架构，软件即服务集成和API管理，使客户能够保护所有系统之间的数据流。

Benioff表示，随着客户迁移到公共云，包括Salesforce的云，他们需要更好地管理多个公共云和其他SaaS提供商的数据。

第二次收购是Datorama，这是集成到Salesforce的云计算市场营销。此次收购加强了Salesforce为其Marketing Cloud提供数据集成、分析和智能洞察的能力。

此次收购让Salesforce扩展了其营销云，客户可以将所有营销工作集中到一个智能仪表板中。“客户花在阅读电子表格上的时间更少，并且有更多时间采取正确的见解来推动业务决策，”他说。

Benioff表示，第二季度的Salesforce还收购了CloudCraze，这项收购，使得CRM提供商能够将组件添加给访问Salesforce Commerce Cloud的企业。

“这意味着，通过Salesforce Commerce Cloud，我们的客户可以为他们的B2B业务买家创建与B2C消费者相同的业务体验，而所有这些都来自一个平台，”Benioff说。