4月21日，2018首届中国国际服务外包行业峰会在北京举行，中国电子商务协会国际服务外包标准委员会成立，并将每年的4月21日定为国际服务外包日。国际服务外包标准委员会今后将积极协助政府及相关部门进行国际服务外包产业的发展和规划，组织服务外包国际交流会，开展行业交流和举办展览展示，整合行业资源推动行业健康发展。
去年，商务部等5部门印发《国际服务外包产业发展“十三五”规划》，提出了“十三五”时期服务外包产业的发展目标。《规划》指出，到2020年，我国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元，年均增长10%以上。产业结构更加优化，数字化、智能化的高技术含量、高附加值服务外包比重明显提升。提高服务外包标准化程度，培育一批具有国际先进水平的骨干企业和知名品牌。以服务外包示范城市为中心，扶持一批主导产业突出、创新能力强、体制机制完善的重点园区，形成区域特色鲜明、功能完善、差异发展的服务外包产业新布局。
据悉，“十三五”期间，我国服务外包产业面临较好的发展机遇。从国际看，和平与发展的时代主题没有变，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发。在新一代信息技术带动下，服务外包作为企业整合利用全球资源的重要方式，正在成为推动产业链全球布局的新动力。从国内看，经济发展进入新常态，供给侧结构性改革继续深入推进，将加快推动各类资源要素向现代服务业聚集，为服务外包产业发展营造更加有利的环境。
“中国电子商务协会国际服务外包标准委员会就是在这个新时代背景下成立的。”中国电子商务协会副理事长、国际服务外包标准委员会名誉主任姚广辉谈到，协会成立国际服务外包标准委员会其职责就是为了协助政府及相关部门进行国际服务外包产业的发展和规划，组织服务外包国际交流会，整合行业资源和规范行业发展，进行服务外包行业标准制定，进行专业人才的培养和培训认证等。
工业和信息化部信息中心总工程师童晓民
对于国际服务外包标准委员会的成立，工业和信息化部信息中心总工程师童晓民直言：“当前国内总体政策环境非常好，服务外包赶上了好时代。”他表示，目前国内经济情况向好的趋势发展，世界经济也逐渐复苏。在服务外包领域，结构持续优化，市场也在加速扩展。“行业队伍规模正在继续壮大，去年我们新增服务外包企业4000多家，企业竞争力更加显著提升，企业平均合同签约金额与前一年相比增长10%左右，服务外包企业从最初的简单地人力外包到解决方案去转变，服务外包也在积极转型升级。”童晓民说道。
国际服务外包标准委员会作为中国电子商务协会批准成立的专业机构，承载着提升中国电子商务质量与服务水平的重任。中国电子商务协会执行秘书长万东辉透露，中国电子商务协会作为行业总会，其在整个电子商务领域工作的宗旨为“一个中心两个基本点”：以电子商务的质量和服务提升为中心，两个基本点为创新与融合。“这个平台我想就是聚集各方的资源，大家一起共同做事情，探讨如何去引领，如何去规范，如何去助力这个行业健康可持续发展。”他表示，要团结更多的行业与企业，把有识之士团结起来，在委员会的组织、协调过程中共同发挥自身作用，推动电子商务的发展。
谈到未来国际服务外包标准委员会的工作重点，李宝民表示将放在以下几个方面：
1.行业规范和政策推介服务。专委会将接受政府部门和相关机构的委托，开展行业标准制定、企业资质认证等工作。做好政府与企业的桥梁，及时传递政府政策信息，反馈企业动态和需求。
2.国际国内项目的推介服务。通过组织企业参加国际国内知名的展会，考察、路演等一系列的活动，同时将开展15家分会，为企业提供针对性强的推介服务，开通国际国内的两大市场。
3.国际市场的宣传服务。专委会将会提供整体的宣传策划服务，代表中国服务外包企业，以统一的形象对外开展国际营销，打造中国信息服务与交流外包企业的整体形象和国际品牌。
4.服务外包专业人才服务。专委会将针对服务外包企业专业人才缺乏的现状，通过建立专业的人才培养、人才测评和人才输送平台，为服务外包企业解决人才供给问题。
5.知识产权的保护。面对服务人员的知识产权问题开展相关知识产权的服务。
6.产业研究与信息咨询服务。定期组织行业研究，发布中国服务外包产业研究报告，定期与国际国内相关机构沟通，为国外发包企业和国内接包企业提供咨询服务。
7.加强行业自律，促进企业间的合作与共享。努力营造和谐气氛，促使企业良性发展。
8.支撑服务外包产业发展，发挥产业引导作用，营造有利的产业环境，加强行业内在凝聚力，促进产业的升级。
9.为政府、服务外包企业及专家学者等提供交流平台。在企业和政府之间架设沟通的桥梁，争取政府对服务外包产业的支持和政策引导、扶持。
10.推动行业标准的研究与制定，开展人员培训和企业认证。
11.促进和深化国外外包服务企业的技术、运营和管理等方面的交流与合作。充分发挥企业的积极性、能动性，优化产业结构的环境，扩大品牌建立，品牌宣传力度，提升宣传服务外包的形象，推进产业发展。
“我们有理由相信在政府引导、协会指导、企业主导的三位一体思想下，中国的服务外包必定会取得进一步蓬勃的发展和壮大。”李宝民主任信心满满的说道，“比如说421作为国际服务外包日，希望明年的今天我们可以很骄傲的说我们不输给双十一的。”
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