近日，SAP发布了多项突破性AI创新，将生成式AI智能副驾Joule置于全新商业模式的核心。这些创新都将应用在SAP技术平台上，进一步支撑全球87%的贸易。
在今年的SAP TechEd全球技术大会上，SAP宣布了一系列可扩展Joule能力的新功能，包括具备定制功能的协作型AI代理，可以完成复杂的跨领域任务；以及新一代解决方案SAP知识图谱（Knowledge Graph），可以协助开发者将SAP数据与丰富的商业情境相结合，充分发挥数据价值。此外，还有多款新工具可帮助开发者持续推动SAP商业AI创新。
SAP执行董事会成员、产品设计研发负责人Muhammad Alam
SAP执行董事会成员、产品设计研发负责人Muhammad Alam表示：“SAP的创新推动了切实的业务成果。今天发布的新技术，可以帮助客户释放AI、数据及全新开发解决方案的力量，来促进增长。凭借SAP独有的商业和技术专长，我们在TechEd上发布的AI创新将带来人类与AI之间全新的协作关系，重新定义现代商业格局。”
全面升级Joule
在发布一周年之际，Joule 标志着商业运营模式的一个重要转折点。SAP 为这一智能副驾引入了协作 AI 代理，真正实现了“商业语言”的交流，并扩展了 Joule 的能力，使其能够支持 SAP 80% 最常用的业务任务，并将 Joule 更深地嵌入公司的产品组合中。
协作型多代理系统部署了专门的AI代理来执行特定任务，并使它们在复杂的业务流程中协作，灵活调整策略，达成共同目标。SAP为Joule注入多个协作型AI代理，它们能够结合横跨各业务领域的专业知识，共同完成复杂的工作流程，帮助企业打破信息孤岛，让员工专注于需要发挥创意的领域，提升生产力。
此次亮相TechEd的两个使用案例展现了AI代理的变革力量：
•争议管理：通过自主AI代理分析和解决争议场景，包括发票错误或缺失、未使用的贷款额度、拒付或重复付款等问题。
•财务会计：采用自主AI代理简化关键财务流程，通过自动化账单支付、发票处理和分类账更新，同时快速解决不一致性或错误。
释放数据力量
SAP的AI创新充分利用了其在商业数据领域的独特专长。全新的SAP知识图谱（Knowledge Graph）解决方案将于2025年第一季度在SAP Datasphere和Joule上推出，通过在SAP庞大的数据环境中无缝比对关联性和情境，为用户提供更深入的业务洞察，赋能企业利用数据做出更好的决策。该解决方案通过在采购订单、发票和客户等业务实体之间提供实时可用的关联性，大幅降低手动数据建模的复杂性。SAP 知识图谱将 AI 与 SAP 特有的商业语义相结合，有效减少结果不准确或不相关的风险，使企业更容易构建智能应用，并更有效地利用生成式 AI。
赋能开发者
SAP 还推出了一系列面向开发者的创新，支持他们持续推动商业 AI 创新。SAP Build是用于扩展SAP解决方案的平台，现新增生成式AI开发者功能，例如代码解读和文件搜索，这将大幅缩短Java和JavaScript开发者的开发时间。此外，SAP Build还新增了可扩展性向导功能，允许开发者直接从SAP ERP公有云访问SAP Build，简化扩展进程。同时，ABAP开发人员和整合团队将能够从SAP Build无缝访问ABAP Cloud开发工具。
最后，SAP宣布已提前实现了其在2025年前为全球200万人提升数字技能的承诺。SAP通过各类学习机会，例如基于角色的认证、免费培训材料、开发者实践机会等，降低了全球的数字技能差距。SAP持续扩大其AI相关的学习机会，包括生成式AI、AI伦理、以及SAP先进的AI工具和平台等相关课程。
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