7月5日，在2024世界人工智能大会“可信大模型论坛”上，支付宝公布了其AI技术在医疗领域布局的最新进展：发布多模态医疗大模型，同时，全新推出包括医疗可信一体机、可信云等多款数智化解决方案。现场，支付宝还与人民卫生出版社、北京大学医学部、浙江省卫生健康委等20家机构，联合发起AI医疗共建计划，共同探索AI数智技术底座与创新应用服务。
支付宝多模态医疗大模型亮相
经过半年多测试打磨，支付宝医疗大模型正式亮相，这也是国内首批多模态医疗大模型之一。
蚂蚁集团大模型应用部总经理顾进杰介绍了背后的技术研发。蚂蚁百灵大模型已具备能“看”会“听”、能“说”会“画”的原生多模态能力，可以直接理解并训练音频、视频、图、文等多模态数据。支付宝医疗大模型以此为基座模型，添加了包含报告、影像、药品等百亿级中英文图文、千亿级医疗文本语料及千万级高质量医疗知识图谱，中英文医疗考试、基准测试达到或超过GPT4水准，医疗专业能力在中文医疗LLM评测榜单promptCBLUE中，位列A榜第一，B榜第二。同时，全栈自研医疗多模态结构，使得模型识别报告、药品、毛发等图像准确率达90%以上，相关技术在行业顶尖技术期刊与会议 CVPR、KDD、ECCV等发表了多项成果。
为了让回答对话更加可靠，在研发阶段，支付宝还与数百个专业医学团队、专家进行合作标注数据，保障信息权威可信，同时联合上海仁济医院推出首个中文医疗专科问答推理数据集RJUA-QA。模型测试阶段，用户、患者、医生参与问答反馈，在专业同时，兼顾患者关怀。
目前，该多模态医疗大模型不仅提供智能问答、病历结构化和检索、辅助诊断，还可识别解读药品及上百种复杂的医学报告，进行毛发健康检测等，这些都能嵌入医院等机构医疗环节全流程，创新医疗服务的同时，也助力提升机构运营效率。
顾进杰表示，AI的深度应用，不仅对数据、算法、算力提出了更高要求，也对可靠、安全、隐私提出更多挑战，医疗场景下，保障技术可靠与数据隐私安全，至关重要。为此，支付宝面向行业推出全新的“医疗可信一体机+可信云”的解决方案，通过密态计算与存储，让医疗数据可用不可见，机构保管更安全。
据介绍，百灵医疗可信一体机，核心解决医院面临的算力不足痛点，可实现开箱即用，训推一体，支持国产算力，软硬件协同优化加速。医疗大模型可信云方案，通过公有云与专有云部署密态推理，聚焦解决数据隐私安全和商业机密保护问题。
AI医疗创新应用“联盟”来了
从去年以来，支付宝就加速了AI技术在医疗领域的开放与布局。去年11月，浙江卫健委应用支付宝开放的“AI就医助理”解决方案，依托大模型、数字人技术，打造了全国首个数字健康人“安诊儿”，给浙江居民提供云陪诊、健康咨询等服务，上线以来，服务了1000多家医疗机构。上海市第一人民医院，应用AI大模型，不仅上线了上海首个可语音交互的“数字陪诊师”，还在业内首创了生成式电子病历，将繁杂的文书工作从原本的10分钟缩减到了15秒。
医疗技术的创新，需要依托平台、产业、学界共同努力。大会现场，支付宝、人民卫生出版社、北京大学医学部、浙江省卫生健康委、厦门市卫生健康委员会、浙江省人民医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、北京大学人民医院、复旦大学附属肿瘤医院、上海市第一人民医院、首都医科大学附属医院等20多家机构、企业，联合发起了AI医疗共建计划，共同探索大模型应用及各类专科模型创新研发。
支付宝副总裁、数字医疗健康事业部总经理张俊杰表示：“支付宝希望用最顶尖的技术做最普惠的服务，让AI像‘扫码支付’一样便利每个人的生活。支付宝也会持续开放AI技术与行业解决方案，携手合作伙伴一起，推动智能医疗走向普惠、普及。”
据了解，2014年支付宝支持全国第一笔远程挂号缴费，经过十年发展，平台已服务超6亿看病就医人群，是国内规模最大的医保第三方在线服务平台、一站式的医疗健康服务平台。目前，全国300多个城市、超3600家医院在支付宝上提供一站式数字医疗服务。
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