随着数字化的深入，过往的信息基础设施及应用已经走过了一段时期，几十上百个的系统复杂度需要被新的数字化解构与再集成，一汽如何去做开展数字化的升级和改造？一汽启明技术股份有限公司副总经理巴勇讲述了运用云钉一体的协同办公解决方案助力汽车行业的数字新生的成功实践。
启明公司办公应用与钉钉的合作历程
作为汽车行业数字化解决方案提供商，启明公司在22年的发展过程中积累了丰富的汽车行业数字化经验，业务领域遍及从整车研发、生产制造、企业运营到物流和销售等完整的汽车产业链条，形成了上万家长期合作的客户、覆盖全国的服务网络，具备丰富的汽车行业数字化咨询、规划和建设经验。
早在2001年，启明公司就面向一汽总部及下属企业自主研发了一个OA系统，实现企业信息发布、公文流程、信息的上传下达等。经过不断的开发和迭代，2015年推出了自主研发的企业协同平台，通过统一门户入口可访问所有的业务系统。
从2019年开始，与钉钉开始合作，依托钉钉平台的开放能力构建了启明智钉产品，并在一汽正式实施上线了“一汽智慧办公生态平台”，在一汽总部、各子品牌、全资子公司、控股子公司全面推广实用；上线两年以来，为一汽有序地管理全集团组织、员工高效处理复杂的业务起到了巨大的支持作用。
支撑一汽数字化转型的最佳业务实践
通过启明智钉，一汽集团实现了组织数字化，全集团每天有超过12万人使用钉钉进行组织的在线沟通协作；同时，也实现了业务素质化，包括生产过程、员工服务、上游供应商和下游的经销商的生态互联。
到目前为止，启明智钉在一汽上线的企业已经超过20家，整合到钉钉当中的移动应用超过了300个，代办中心接入的流程审批1400多个。这些成果都是通过启明智钉的统一用户中心、IOT集成、低代码平台、流程代办以及报表引擎等功能来进行实现的：
——一汽总部及下属企业构建了统一的启明智钉用户中心，各业务系统统一集成到启明智钉，每个员工都拥有唯一的身份标识；通过一个登录账号，面对研发、采购、制造等业务领域的全场景组织沟通、实施、协作，极大地提升了组织与业务的应用产品的能力，赋能工厂生产过程的数字化。
——通过启明智钉IOT的集成消息推送中心，启明公司在红旗工厂对上百万台设备、仪表、开关的运行状态进行无人化监控，出现任何异常报警消息都会通过钉钉消息直接发送到相关责任人，让设备维修变得简单。
——通过启明智钉应用认证中心，集成了车间现场管理的系统，确保信息在企业的管理层与工厂的车间层、工位层的信息一致，全面提升了车间内部运行效率、质量控制能力及现场的管理水平。
——通过启明智钉应用认证中心，将制造看板应用集成到钉钉的工作台，各级管理者，如车间主任、厂长就可以实时掌握年季月的生产计划、作业进度、当前计划及与实际的这种差异，为生产指导、生产经营提供了必要的支撑。
——通过启明智钉流程审批中心，实现了红旗工厂所有生产审批的移动化，每个月生产审批量超过6000条，生产审批过程的这种数字化，彻底取代了过去这些审批需要靠纸质填写、层层签字效率低下的情况。
通过启明智钉低代码平台的搭建能力，打造了许多数字化智慧园区生活服务的应用。通过启明智钉低代码的表单引擎、流程引擎、报表引擎以及应用中心等功能模块，快速构建起智慧餐饮、智慧访客、智慧班车等应用的表单和流程，员工能享受在线查看菜谱、预定餐品、乘坐班车、迎接访客等便捷的服务。
在疫情期间，通过低代码搭建能力构建了全集团的抗疫应用的健康打卡，每天自动提醒全部的员工上报健康、到岗、核酸检测、出行出差等情况，防疫管理员能实时查看所有风险情况，并能按组织、分部门导出打卡情况及异常列表。现在每天打卡率达到98%以上，极大地提高了一汽的防疫的效率。
此外，启明公司还借助启明智钉的上下游生态融合能力和开放的能力打造的一汽供应商协同平台，推广应用强大的解决方案规划及业务咨询的能力；为红旗经销商构建了经销商协同平台，通过统一供应商信息来源、统一供应商编码等，实现供应商统一访问入口、信息的集中共享，展示供应商与主机厂跨组织快速沟通高效的这种业务协同，让品牌服务能更好地触达消费者。
目前经销商协同平台已经集成了70多个应用，与厂家的沟通协同、线上的培训也都是通过钉钉来完成的。
通常情况下，主机厂很难掌握经销商的岗位配备与实施情况；为了维护品牌形象，保证对客户的服务品质，主机厂会根据4S店每天维修服务的汽车台次对店内的服务顾问、维修工人的数量做出要求。有的4S店可能会采取配备人员兼职或空岗的情况，导致面向消费者的服务没有保障，此前，这种情况多数靠厂家的飞行检查、巡检来发现。如今，经销商全面上钉钉，主机厂一方面可以实时查询到每家经销商的销售服务数据，根据模型设计计算每家经销商实际应该配备的服务顾问、维修工等这些数据，全面保证面向消费者的服务。
成为行业数字化解决方案的引领者
一汽的协同办公数字化建设，是以钉钉为底座完成智钉产品的打造，进而形成了一整套面向大中型制造业企业的应用集成的解决方案，实现了快速的场景搭建与实施能力，一方面智钉产品具备强大的应用集成能力，像统一用户中心、应用认证中心这些智钉集成的效果，也是任何一个大中型制造业企业都需要具备的一种能力，另一方面，也研发出了面向制造业场景的应用搭建平台，通过表单引擎、流程引擎等低代码能力，搭建出符合制造业特色的场景应用，以服务所有的制造业客户。
2021年，红旗创造了销售30万辆、同比增长50%的骄人战绩。这和一汽多年以来一直重视企业数字化转型是密不可分的。2020年7月23日，习近平总书记视察了中国一汽，总书记对一汽的创新发展给出了高度评价。
面向未来，启明公司将持续深耕汽车行业的智慧协同领域，携手钉钉一起进步和成长，打造汽车行业云钉一体的系统解决方案生态，努力成为汽车制造行业数字化解决方案的引领者。
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