2021年11月10日上午，以“未来X·智汇新磁场”为主题的“2021戴尔科技峰会暨未来企业领导力论坛”在上海中星铂尔曼大酒店举行。大会邀请了众多行业数字化转型佼佼者，通过“未来级”“预测级”企业的干货分享，帮助企业加速向“未来级”成长，创造出更丰硕的整体商业价值，构建“未来企业”领导力。

此次峰会恰逢在上海的第四届国际进出口产品博览会召开。戴尔公司已经连续第四次参加进博会，四年前，戴尔作为第一家世界500强企业进驻；此次，已经和中国电信、中国能万能源建设总公司签署了战略协议和采购的合同，用5G、边缘计算、人工智能等等新技术服务于民生民计。

戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅女士出席峰会、致开场词并以“未来战略、智慧行动”为题发表演讲。

处变不惊，迎合潮流

在演讲中，吴冬梅回顾了2021年影响全球和中国的几件大事。

一是疫情。

根据国际货币基金组织的世界发展经济全球报告，目前经济恢复的态势已经在持续，但速度正在下降。在去年有一段报复性的发展，现在还有些反复。证券分析师预计到2022年下半年全球疫情将进入常态化阶段。

统计数字表明，此次新冠肺炎疫情已经造成了全球近500万人死亡、10万亿美元的经济损失。但由于管控措施得力，中国的经济2021年上半年已经达到了12.7%的增速。

“在全球疫情还不确定的情况下，中国经济依然显示出强劲的动力。“吴冬梅兴奋地说。

疫情带很多的不适，让人们已经不能回到从前。但是，它同时带来了数字化转型的加速。根据报告，疫情期间，有13亿人在家工作和学习，互联网流量提升了60%以上。IDC预测，到2023年数字化转型的产品、服务会将占到全球一半以上的GDP。

在中国，数字经济占到了GDP的四成左右，成为非常醒目的另一面。

二是东京奥运会。

在东京举行的2020年第32届夏季奥林匹克运动会，是有史以来数字化应用最高的一届：赛事转播超过了950小时，超过四年前里约奥运会的30%，同时，它用了奥林匹克转播公司的云，让赛事转播的中心缩小了25%的面积，现场工作人员减少了27%。

比赛中，跑步运动员身上可以标注实时的速度，是采用人工智能、3D追踪技术等的结果；奥运会还有一个AI辅助打分系统，通过图像分析运动员的旋转、扭矩，结合评分的标准给出判断。

在科技已经渗透到体育竞技中。

中国队在这次赛事上取得了38金、32银、18铜的靓丽业绩，是参加海外奥运会最好的一届。这个成绩背后就是技术的支撑。如跳水队采用分析动作、姿势用的技术，乒乓球队有人工智能大数据分析姿势、发球、步伐，短跑队引进生物学家的技术，利用风动去测试，通过减少风阻把设备、器材、服装尽量减少阻力提高速度。

戴尔科技集团和国家赛艇队、皮筏艇队合作，在队员日常训练、恢复中运用人工智能大数据的技术进行技术支撑。

三是航天。

中国的航天事业经过了艰巨的努力，已经取得突飞猛进的发展，进入了世界第一阵营。10月16日，神州十三号发射成功，11月7日宇航员顺利出舱，整个过程令国人高度关注、非常兴奋。神州14号已经整装待发，将完成天地结合紧急救援系统。这个系统成功也是全世界首创。

这是航天事业在科技助力下的发展，并支撑着经济社会的进步。

“科学和技术在今天、在中国达到了从未有过的高度，进入了加速变革的时期。”吴冬梅表示，“数字经济在中国的GDP中贡献了38.6%的比重，这将改写经济的格局。”

数字已经成为继土地、生产力、技术、资金之后的第五大生产要素；《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》在数字经济的特别章节中提出了新的要求、规划。

国家提出的新基建，就是数字化的基础设施，把基础设施数字化，推动产业的数字化和数字的产业化。今年9月，国家颁布了《数字安全法》，首次把数字作为保护对象的基础性法律。

今年年初，中共中央、国务院提出了碳达峰、碳中和的双碳顶层设计。数字化的发展推动的是传统企业数字化改革。通过数字化变化，能够带来新的、持续性的发展，从而让企业达到双碳的目标。

“凡此种种，都意味着中国社会已经和正在经历的数字经济的加速变革。”吴冬梅说。

赢得数字经济大潮下的下一个十年

“未来的企业属于数字化的领导者。”

这是国际上知名的公司通过调研、分析得出的结论。

吴冬梅进一步解释说，“未来企业，就是指企业都用数据做决策，用丰富多元的数据、掌握数据，通过数据去创新；未来的企业，都要开放地主动去尝试，从企业、场所、平台三个方面三个方面定义企业的未来战略；未来企业一定是以数字化能力为核心的建造企业状态。”

埃森哲认为，“未来企业”将利用非常丰富的数据支撑、数据应用等方面建立企业的敏捷性，对员工用人工智能去赋能。这样的企业在数据技术的应用和数字运营程度的成熟度都远远超过了其他企业。

IDC在发布的“未来企业”相关报告中指出，未来的企业在任何时候都是以数字技术首先解决问题。

麦肯锡认为，“未来企业”的增长一定来源于数字技术的应用带来的创新和革命。

这些分析报告告诉人们，在数字经济大潮下未来企业的模样、以及如何赢得下一个十年：未来企业比普通企业有2.8倍的盈利能力、1.7倍运营效率的提升；2019年开始进行数字化转型的那些企业会达到4.1倍的盈利能力、2.1倍的运营效率提升。

中国即将迎来未来型企业升级大潮。

埃森哲测算，升级之后，2021年2%的企业是未来型企业，这一数据到2023年将达到28%。

此举逼迫人们，以及每个企业都在思考自己的进程，如何向未来企业的转型中提升自己。

4大力量帮助客户走向“未来企业”

戴尔希望通过无界的创新力、敏捷的生产力、感知的服务力、多维的生产力，借助新一代的信息技术帮助客户去构建未来企业的领导力。

无界的创新力。无界的创新力也称突破组织的边界，打破地域的隔阂。这是未来企业必须具备的领导力。

敏捷生产力。敏捷生产力是依靠像5G、机器人等解决方案，打造了一个智慧工厂，将常规企业需要1-3个月完成的设计、验证、测试及运营生产压缩到半天内完成。敏捷生产力就是敏捷的制造能力、敏捷的业务能力。

感知服务力。感知服务力是通过服务的能力来提升客户的粘性、体验，从而提升企业竞争力，最终提升企业盈利能力。未来的一切都是“即服务”，戴尔也因此提出了数据即服务、应用即服务、基础设施即服务相关理念。

多维生产力。当下链状的企业供应链，当上游出现问题时，一定会影响到下游。借助新的技术，希把链状的结构改成网状的结构，从而加强了从生产者到应用到运营管理所有一套的网状的互联互通，提升企业的敏捷性能力，网络供应链的生命力。

这也是未来企业在领导力应该具备的4个方面，戴尔科技愿意和客户一起在这方面的尝试和努力。

基于上述分析，戴尔科技提出了“未来X”的数字战略，从未来企业的领导力、未来企业的工作、未来企业的运营三个方面帮助客户向未来转型、成为数字化的领导者。

戴尔科技：一只脚已经迈向“未来企业”。

1984年创立的戴尔公司，到今天已经成为了全球领先的端到端的基础架构解决方案供应商，在云计算、云存储、云管理软件、服务器存储，全闪融合架构等领域为客户提供支持和服务。

在过去的财年，即使面临疫情，戴尔科技财政营收实现944亿美元，同比增长了两个点。原因在于疫情期间企业提出了更多的需求，这也是人们谈到的疫情加速数字化转型；在过去的2季度，戴尔科技营收达到了211亿美元，再创造历史新高。

这也是合作伙伴、客户支持努力的结果，

作为一家科技公司，戴尔科技一直保持创新能力，因数据中心的备份和恢复、分布式的文件和对象存储、超融合的基础架构等解决方案，连续8个季度处于Gartner魔力象限上领导者象限领域，很多的产品获得了专利。

从1998年进入中国，发展到今天，戴尔科技一直秉承“在中国 为中国”理念。目前，戴尔科技75%的产能在中国，85%的全球供应链在中国，在上海设有全球指挥中心供应链，每年采购400亿元的元器件，进出口达到500亿美元，整个生态提供了100万个就业机会，有12500员工、5000多研发人员，在北京、上海、成都、大连，台北、厦门等都有分支机构。

显然，戴尔是一个本地采购、本地研发、本地生产、本地制造、本地人才、本地服务的一个非常本地化的公司。

戴尔科技是“双碳”战略的践行者，在上下游供应链、产业链上也一直是助力者，有回收超过20亿镑的二手电子产品，包装尽量采用像麦秸、回收一类的废旧塑料，新产品采用很多像塑料一样的可持续使用的材料，在减少废水排放，减少纯净水方面也不遗余力；存储产品让数据中心的物理存储空间减少66%、耗电减少75%。戴尔科技承诺，到2030年75%的电力来自于风能等可再生能源。

基于上述成果，公众环境研究中心(IPE)颁发了一个叫绿色供应链CITI“卓异品牌”，在中国，只有苹果、戴尔两家制造业获此殊荣；戴尔还是中国环保部“优秀绿色供应链”五星奖获得者。

身体力行。

可以说，戴尔科技：一只脚已经迈向“未来企业”。

长期关注和助力中国的数字化转型

戴尔一直非常关注和助力中国的数字化转型。与国务院研究发展中心联合发布的白皮书，着重研究传统企业数字化转型的模式和途径，白皮书也针对近5000家企业用户调研发布数字化转型指数，数字化进程最高的企业数越来越多，也就是说，越来越多的企业进入到数字化转型的时代，即使严峻的疫情，一儿子双和不了数字化转型的进程。

从2010年起，戴尔科技定位自己要更加智能化去赋能企业、行业，开始发力边缘计算、5G、人工智能、大数据等领域，深耕、埋头企业级的市场，到了2016年，已经能够提供端到端整体解决方案。

在数字化转型方面，戴尔科技有了很多成功实践，借助于自己在存储、服务器、网络，以及软件定义的数据中心、云的管理，云原生的开发等领域的领军地位，和客户一起实现IT转型、生产力转型、应用转型和安全转型，最后实现整个企业数字化转型。

如中石油，戴尔科技支持其建设的云平台支撑了在北京昌平、河北勘探院、吉林和克拉玛依等地的数据中心，为数万人提供服务，实现数据的共享；比如科沃施，因为大量的基因测序，产生海量的数据需要处理，戴尔科技搭建了一个面向全球70多处研究的协同办公平台；比如贵州轮胎，通过戴尔科技混合云方式搭建的云平台，实现了企业的改造升级，数字化成熟度达到了行业领先水平；疫情之后戴尔科技仅用5天就搭建起的国家中小学的网络平台，支持了中央电教馆的任务；在扶贫工作中，戴尔科技也从科技的角度贡献了力量……

戴尔自己也是数字化转型的领先的企业。2020年疫情一爆发，戴尔就迅速切换到始于2009年应用的远程办公模式，保证了业务的延续性、创新性。

远程办公这种灵活办公的模式，不但有文化因素，还涉及理念的变化，需要员工刷新对工作、公司、场所的认识，并以开发、优化、安全、保护、介入的速度、电池等技术赋能和支撑，让员工在随时随地去工作。戴尔科技也乐于和社会各界一起推动混合办公的模式，以适应未来企业的发展。

在服务各行各业数字化转型的同时，戴尔科技也没有忘记自己在国家和社会责任担当。

演讲开始之前，吴冬梅女士对话第一财经总编辑杨宇东先生。

杨宇东介绍了最近的一些感受。他谈到，因为疫情，进入主要场所都要检查核酸，管控比往年更严格。但因为有数字化手段，做完核酸之后，结果上传到健康云，数小时就能知晓结果。要是以往，很可能会发生大量填表或者跟门口保安纠缠造成拥挤的现象。

而在进博会，因为有大量货物参展，数字化技术实现了更高效、更安全的通关；由于场馆巨大，很容易迷路，信借助息化加载的一些小服务，就可以很方便通过手机定位展位、寻找餐饮。

“方方面面都反映出数字化无形当中提升了效率，无论是进博会还是城市生活和我们的经济发展。”杨宇东说。

峰会前对戴尔高管的采访，也让他深刻体会到戴尔集团在数字化当中不仅是实践者和收益者，也是非常重要的推进者。杨宇东相信，数字经济是有非常重要的发展前景，尤其需要更多地像戴尔集团这样非常领先的业内领跑者，真正为每一个传统行业的创新，为未来各种新的商业模式和企业的发展模式和商业模式更好的赋能，更好地推进数字发展，在未来非常深刻地去改变整个社会的运行和企业。

“戴尔科技一直秉承坚守的初衷，是‘以科技创新推动人类进步’，也是公司的理念和愿景。”吴冬梅女士最后说：“戴尔科技将继续深化在中国为中国的战略，为中国经济做出更多的贡献。”