前文我对MarTech，增长，智能营销三个热词进行了阐述，本文将分别对营销自动化，客户数据平台（CDP），内容营销及Event，微信营销和营销云进行分析。
热词四：营销自动化
应该说，国内的营销自动化概念很早，但应用较慢，应了那句“炒着热吃着冷”的俗语。然而，我们认为，有几个客观因素，使营销自动化有可能在2018年进入启动加速。
首先，是存量挖掘的需要。当流量红利消失后，营销获客的策略不可避免地将更重视存量挖掘，这正是营销自动化所擅长的。
其次，是精细化运营的需要。进入互联网下半场，营销部门将改变此前狗熊掰棒子的方式，注重数据运营。
第三，营销自动化软件的界面、用户体验越来越友好，操作流程越来越智能化，竞争的加剧也将使成本趋低，这从客观上降低了软件的使用门槛。
第四，领先客户的示范效应。营销自动化市场经历了漫长的培育期，企业通过数字营销也积累了较多的数据，在国际国内最佳实践的带动下，营销自动化市场极有可能进入成长阶段。
热词五：客户数据平台（CDP）
客户数据平台与营销自动化息息相关。Marketer已经发现，多渠道数字营销带来的一个问题就是分散的客户数据整合问题。这已成为营销人进一步推进营销活动的一大障碍。2018年，无论是2C营销还是2B营销，该问题的困扰将会更深刻。
CDP与IT管理的传统客户数据仓库不同。相反，CDP是营销所拥有和运营的客户旅程分析平台。
福布斯技术委员会的专家说，CDP缓解了多年来困扰营销人员的一些问题，包括零散的数据，较差的数据质量，缺乏敏捷性，无法跟踪所有渠道的客户行为，以及基于客户旅程触发的智能建议。客户的统一视图允许在微观时刻进行实时的洞察和交互。
CDP是将多点解决方案联系在一起的一个很好的方法，目的是提供更有凝聚力的全渠道体验。因此，如果企业全渠道客户体验成熟度尚处于初级阶段，你不能期望CDP一下子就能带来可观的价值。这是一个理性的态度。
所以，2018年，如果企业有意提升营销自动化的使用，那么CDP也将逐渐被CMO所认同。
热词六：内容营销
没有人能忽视内容营销的重要性。因此，内容营销不仅仅将在2018年保持热度，还会在更长时间内经久不衰。
内容营销不属于营销技术，它具有巨大的弹性，并且对营销效果起着决定性的作用。正因为如此，内容营销的几个发展趋势已经越来越明朗化。
首先是个性化内容。不同的渠道，需要有符合渠道特点的内容。与此同时，营销自动化等营销技术为个性化内容的送达、触发及客户实时行为数据采集提供了可能。
其次，内容外包与托管将成为大型企业的普遍策略，而垂直、专业化内容生产服务将更受青睐。一般而言，由于专业性与行业差异，企业往往会组建自己的内容团队，但随着内容营销任务的增加，内容外包将会更多，这将是专业内容团队的机会。
第三，客户必须降低内容营销预期，更专业垂直和更有质量的小众KOL将受到青睐。
第四，国内企业级IT领域的很多企业已经开始加大投入。
营销专家说，内容营销可以追溯到100多年前。尽管今天的内容营销已经发生了巨大的变化，但有一点却百年不变，那就是企业品牌靠讲故事来吸引和留存客户。
热词七：Event
在Marketing中，Event通常指活动营销或事件营销，对营销人而言，Event营销永远是他们手中最锋利的武器，不是之一。原因在于，Event集成了创意内容营销、营销技术、跨渠道传播，同时还具有品推、获客、转化等复合型功能，成为营销人的大杀器。
Event营销可大可小，弹性十足。小到几十人的在线沙龙，大到几百上千甚至数万人的线下大会，还有以“年”为跨度的线上线下结合的大型活动与事件策划。基本上，所有的商业活动与策划，目的都是营销。
Event的升级版本，是IP营销，因为影响深远，以至于2015年被公认为“IP营销元年”。科技互联网领域是IP营销的高地，如知名的“华为全联接大会”、阿里的“云栖大会”等等——由于知名品牌本身就是一个大的IP，以此为基础的Event，往往成为热门的营销平台。
数字化、社交化使Event营销打开了新的空间，它使Event的内容营销更广泛，获客更精准，培育更有料，互动更持续。当然，还能降低Event的管理难度，提高执行效率。
2018年，Event营销将一如既往的火热。B2C2C营销将如此，B2B营销也将如此。
热词八：微信营销
虽然微信公众号头条打开率迅速下滑到5%以下，但这并不妨碍微信依旧是社会化媒体营销的首选。当然，它不是唯一。
根据2017年7月的数据，微信公众号数量超过2000万，月活用户超9亿，月活跃账号数量350万个，这个数据，Marketer无法漠视。因为这意味着，基本上所有人都在用微信看资讯、刷朋友圈。
2018年，随着10W+越来越难，原创能力将成为微信营销的最大挑战。这意味着，那些已经形成公众号营销矩阵的企业，将会更加注重专业化和个性化的内容打造，以求获得更多的精准客户；同时，借助数据管理与分析平台，打通线上线下，形成一个微信营销闭环，实现客户转化，将成为微信营销的新亮点。
热词九：营销云
营销云这一概念已有数年时间，不过，市场的反应有些不温不火，究其原因，恐怕还在于客户数据整合与挖掘的需求稍显迟缓——这一潜在需求，掩盖在流量红利之下。当获客成本越来越高时，企业会把营销的重心之一转向客户数据的整合与挖掘上来。而这，正是营销云所擅长的。
数字营销的特点之一，就是全渠道。SEM、EDM、Event、Webinar、社交媒体营销，轮番上阵、立体轰炸，但是，这些全渠道的数据整合，以及客户旅程管理、实时行为分析、多维度标签，以及用户画像，没有一个管理平台，是难以实现的。这个管理平台，就是营销云。
2018年，那些在全渠道营销方面领先的企业，势必会产生更多的营销数据整合与深度挖掘的需求，这将带动营销云平台进入营销人工具库。
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