4月26日,支付宝在首页灰度测试一款全新的办事AI产品。与其他侧重聊天交流的AI原生应用不同,支付宝智能助理聚焦生活办事,并内置在支付宝App内,通过AI技术可为用户提供出行、健康、政务等场景的30多项服务。
![支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务插图 《支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务》](https://pic.doit.com.cn/2024/04/1111-1.jpg)
据了解,该产品还在灰度测试阶段,会陆续开放测试范围。受邀测试的用户,可以通过在支付宝首页下拉,或点击右上角+号从智能助理的入口使用。
![支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务插图1 《支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务》](https://pic.doit.com.cn/2024/04/1112-1.jpg)
经过体验发现,支付宝智能助理可以通过用户的办事指令,迅速提供资讯,并一键直连支付宝生态内的各种服务,起到“App智能导航”的作用。
比如五一假期要来了,用户可以用文字或语音简单输入一句话,就能根据时间、价格等指定需求,5秒内快速找到相应的车票或飞机票;自驾游的车主,也能根据你的实时位置,精准查询距离最近、价格最优惠的充电桩和加油站。
![支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务插图2 《支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务》](https://pic.doit.com.cn/2024/04/1113-1.jpg)
针对出行目的地,这个AI办事助手除了推荐旅游景点外,也能搜寻当地的餐饮美食、演出活动、电影院、露营地等。
依托支付宝的商业生态,它还能迅速找到各种商家提供的优惠券、租车券等福利,出游省心也能省钱。
在医疗健康、政务办事等领域,支付宝智能助理也能提供多项实用服务。如在外地就医,它能为你提供相关资讯,并能一键跳转异地就医备案的支付宝小程序;如果身份证不慎丢失,也能告知临时乘机证明的办理流程,还能帮你快速连接相关服务。
![支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务插图3 《支付宝全新AI产品开启灰测,支持挂号订票点外卖等30多项办事服务》](https://pic.doit.com.cn/2024/04/1114.jpg)
公开数据显示,经过20年发展,支付宝已从一个支付工具,逐步成为拥有超10亿用户及8000万商家机构的数字生活开放平台。同时,支付宝也成为多个垂类人群聚集地,有6亿用户用支付宝看病就医,5亿用户用支付宝日常出行,每2人中就有1人用支付宝办事。
满足大量垂类群体的需求,也成为智能助理的首要目标。据支付宝介绍,此次推出的AI产品并非独立App,而是融入支付宝平台生态,希望借助在出行、医疗、政务等领域沉淀的生态能力,让海量的生活办事服务“一呼即应”,也能一键连接AI金融助理“支小宝”、创意海报AI版等更多AI产品。
支付宝智能助理基于蚂蚁百灵大模型研发。近年来,作为支付宝的母公司,蚂蚁集团自主研发蚂蚁百灵大模型,并致力于用大模型技术解决产业命题。支付宝沉淀的丰富业务场景,为AI大模型提供了应用的肥沃土壤,而蚂蚁百灵大模型也在生活服务、健康医疗、金融、遥感等领域,打磨出兼具性能和安全可信的大模型服务能力,并陆续推出金融业务助手“支小助”、数字人平台“灵境”、“AI就医助理”、“AI政务助理”等多个产品及行业解决方案。
同时,支付宝也努力推动让AI走进寻常百姓家——去年杭州第19届亚运会,上亿人通过AI数字人等技术成为数字火炬手;2024年集五福期间,6亿人体验“飙戏小剧场”等AI新玩法。此次支付宝以智能助理为核心入口,承接AI大范围的落地应用,无疑也是水到渠成。据支付宝介绍,该AI产品经过测试阶段后,将持续融入平台生态,不断推出新功能,致力于成为人人都能用的“办事小助手”,让支付宝使用更简单,也让数字生活更触手可及。
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